Customer Support Specialist

Headquarters: Zürich Das sind deine AufgabenDu wirst zu einer der wichtigsten Informationsquellen für unsere Kunden rund um unseren Payment Gateway und unsere APIs, unterstützt bei Shop-Integrationen und gibst Tipps zu Best Practices und Standards im Bereich Online PaymentsDu dienst als erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen und operativen Fragen und nutzt dein erlerntes Wissen sowie deine Erfahrung um die Lösungen unserer Kunden konstant weiterzuentwickelnDu hilfst unseren Händlern, die Vorteile unserer Lösung zu verstehen, und unterstützt sie bei Fragen zu bestehenden Sicherheitsanforderungen und -RichtlinienDu unterstützt dein Team im Daily Business, mit dem guten Gefühl, alle für einen, einer für alle, um Herausforderungen zu meistern und dadurch gemeinsam zu wachsenDas bringst du mitDu hast bereits praktische Erfahrung in der Payment- oder Fintech-Branche sammeln können, mit E-Commerce Plattformen gearbeitet oder hinter die Kulissen eines Online Händlers geschautDu